Conversie
Design dat prijzen wint en design dat omzet oplevert zijn niet hetzelfde. Het verschil zit in de vragen die je bezoeker stelt terwijl hij scrollt.
2 september 2026 · 4 min lezen
Een bezoeker die op je site landt, heeft drie vragen: klopt dit, kan dit wat ik nodig heb, en wat moet ik nu doen. Beantwoord je die in die volgorde, dan is de rest smaak.
Mooi is geen antwoord
Een strak raster en een fijn lettertype maken een pagina prettig om naar te kijken, maar ze beantwoorden geen van die drie vragen. Daarom kan een site die er goed uitziet alsnog niets opleveren: hij is niet onduidelijk, hij is leeg.
Begin bij de twijfel
Schrijf op waar iemand afhaakt. Verzendkosten die pas bij de kassa verschijnen, een prijs die nergens staat, een formulier dat om een telefoonnummer vraagt zonder te zeggen waarom. Elk van die momenten kost bezoekers, en geen enkel ervan los je op met een mooiere knop.
Meet het, of het blijft een mening
Zonder meting is elke keuze een voorkeur. Meet per stap hoeveel mensen doorgaan, en je ziet vanzelf welk deel van de pagina werk verzet en welk deel alleen ruimte inneemt.